14Aug
Кейс Как я оптимизировал вход в норм казино и увеличил конверсию на 30%
Исходная ситуация: проблемы с входом на платформу При анализе статистики входа пользователей в норм казино стало очевидно, что существовали серьезные недоработки. Низкий процент успешных входов вызывал беспокойство: достигали лишь 80% авторизаций. В результате пользователи довольно часто обращались в службу поддержки, чтобы решить проблемы с доступом к своим аккаунтам. Особенно тревожно выглядела ситуация, когда статистика показывала, что около 20% новых пользователей не могли войти в систему сразу после регистрации. Непонятный интерфейс создавал дополнительные препятствия, усугубляя ситуацию. Что было сделано: изменения в процессе входа Для...